Shartnoma - oferta

xosting, domen nomlarini ro'yxatga olish, serverlar taqdim etish, kollokatsiya va tegishli xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnoma

«BILLUR COM» MChJ
O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri

Ushbu hujjat «BILLUR COM» MChJ (keyingi o'rinlarda — Ijrochi)ning ommaviy offertasi bo'lib, xosting xizmatlari, domen nomlarini ro'yxatga olish, virtual va ajratilgan serverlar taqdim etish, kollokatsiya, SSL-sertifikatlar chiqarish va boshqa tegishli xizmatlarni ko'rsatish shartlarini belgilaydi.

1. Umumiy qoidalar. Offerta maqomi va aksept

1.1. Ushbu Shartlar O'zbekiston Respublikasining fuqarolik qonunchiligiga muvofiq ommaviy offerta bo'lib, har qanday ish qobiliyatiga ega jismoniy shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxsga (keyingi o'rinlarda — Buyurtmachi) qaratilgan.

1.2. Ushbu offertani to'liq va shartsiz aksept qilish (qabul qilish) Buyurtmachi tomonidan quyidagi harakatlardan birini amalga oshirishi hisoblanadi:

1.2.1. Ijrochi veb-saytida va/yoki boshqaruv panelida akkaunt (shaxsiy kabinet)ni ro'yxatdan o'tkazish;
1.2.2. Veb-sayt/shaxsiy kabinet/panel orqali har qanday xizmatga buyurtma berish;
1.2.3. Hisob-faktura (invoice)ni to'lash va/yoki Ijrochi huzuridagi shaxsiy hisobni (balansni) to'ldirish;
1.2.4. Shaxsiy kabinetda yuridik ahamiyatga ega harakatlarni amalga oshirish (tasdiqlash, rozillik, imzolash, so'rovlar);
1.2.5. Xizmatlardan amalda foydalanish (ma'lumotlarni joylashtirish, domenni delegatsiya qilish, sertifikat chiqarish va h.k.).

1.3. Aksept qilingan paytdan boshlab ushbu offerta shartlaridagi shartnoma elektron shaklda tuzilgan hisoblanadi va Buyurtmachi quyidagilarni tasdiqlaydi:

offerta matni va tariflar bilan tanishganligi;
akseptning mazmuni va huquqiy oqibatlarini tushunishi;
shartlarni to'liq hajmda, shartsizsiz qabul qilishi.

1.4. Offerta Ijrochi veb-saytida dolzarb tahrirda e'lon qilingan vaqt davomida muddatsiz amal qiladi.

1.5. Ijrochi veb-saytda yangi tahrirni e'lon qilish orqali offertani o'zgartirish huquqiga ega. Yangi tahrir e'lon qilingan kundan boshlab 10 (o'n) kalendar kundan erta bo'lmagan muddatda kuchga kiradi, agar e'londa kechroq muddat belgilanmagan bo'lsa.

1.6. O'zgarishlar kuchga kirganidan keyin xizmatlardan foydalanishni davom ettirish Buyurtmachining yangi tahrirga roziligini bildiradi.

2. Atamalar va ta'riflar

2.1. Xizmatlar — Ijrochining quyidagilarni (lekin ularga cheklanmagan holda) o'z ichiga olgan xizmatlari:

domen nomlarini ro'yxatga olish, uzaytirish, transfer qilish, tiklash;
virtual xosting;
VPS/VDS virtual serverlari;
ajratilgan (fizik) serverlar;
kollokatsiya (Buyurtmachi uskunasini ma'lumotlar markazida joylashtirish);
SSL-sertifikatlar (DV/OV/EV/CodeSign va boshqalar, agar mavjud bo'lsa);
DNS-xosting, DNSSEC, domen egaligini tasdiqlash sertifikatlari va boshqa tegishli xizmatlar;
veb-sayt/panelda ko'rsatilgan boshqa xizmatlar va litsenziyalar.

2.2. Ijrochi veb-sayti — Ijrochining internet-resursi va uning xizmatlari, shu jumladan shaxsiy kabinet va boshqaruv paneli.

2.3. Shaxsiy kabinet / Akkaunt — xizmatlarni buyurtma qilish, ularni boshqarish, hujjatlar almashinuvi va texnik yordamga murojaat qilish uchun mo'ljallangan Buyurtmachining hisobvaraq yozuvi.

2.4. Tarif/Tarif rejasi — davr uchun xizmatning narxi va parametrlari, veb-saytda/panelda e'lon qilingan.

2.5. Shaxsiy hisob / Balans — xizmatlarni oldindan to'lash shartlarida foydalanish uchun Ijrochi huzurida Buyurtmachi mablag'larining ichki hisobi.

2.6. Elektron imzo / ERI — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida tan olingan va EHM/imzolash doirasida qo'llaniladigan malakali elektron imzo yoki boshqa elektron imzo.

2.7. Ushbu offertada belgilanmagan atamalar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, domen reestrlar qoidalariga, ICANN va ishbilarmonlik aylanmasi urf-odatlariga muvofiq talqin etiladi.

3. Arizalar va hujjatlarni imzolash tartibi. Yuridik ahamiyatga ega harakatlar

3.1. Ushbu offertada ko'zda tutilgan barcha arizalar, so'rovlar, tasdiqlar, roziliklar va boshqa yuridik ahamiyatga ega harakatlar asosan Buyurtmachining shaxsiy kabineti orqali elektron shaklda yuboriladi va qabul qilinadi.

3.2. Arizalar va shartnoma hujjatlarini imzolash quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

3.2.1. Jismoniy shaxslar — O'zbekiston Respublikasi rezidentlari hujjatlarni shaxsiy kabinetning funksionalligi va/yoki EHM tizimi tomonidan ko'zda tutilgan tartibda ERI yordamida imzolaydilar.
3.2.2. Chet el jismoniy shaxslari hujjatlarni shaxsiy kabinetda elektron imzo bilan imzolaydilar (agar ko'zda tutilgan bo'lsa), yoki Ijrochi tomonidan belgilangan elektron usul bilan roziligini tasdiqlaydilar, pasport va/yoki Ijrochi so'roviga ko'ra boshqa hujjatlarning rangli skan-nusxasini majburiy ravishda ilova qilgan holda (tekshirish uchun).
3.2.3. Yuridik shaxslar hujjatlarni shaxsiy kabinet/EHM orqali vakolatli shaxs tomonidan ERI qo'llagan holda imzolaydilar. Tomonlar kelishuviga ko'ra alohida hujjatlar qog'oz nusxada imzolanishi mumkin.

3.3. ERI bilan imzolangan elektron hujjatlar qog'oz nusxadagi o'z qo'l imzoli hujjatlarga tenglashtiriladi va teng yuridik kuchga ega.

3.4. Buyurtmachining akkauntda avtorizatsiyasi faktini (login/parol/2FA va boshqa usullar) harakatlar amalga oshirayotgan shaxsning shaxsiyati va vakolatlarini tegishli tasdiqlanishi deb tan olinadi, agar Buyurtmachi kirish huquqining buzilganligini isbotlamasa va Ijrochini kechiktirmasdan xabardor qilmasa.

4. Offerta predmeti. Xizmatlar tarkibi va buyurtma hujjatlari

4.1. Ijrochi Buyurtmachi tomonidan tanlangan xizmatlarni Buyurtmachiga ko'rsatishni o'z zimmasiga oladi, Buyurtmachi esa ushbu offerta shartlarida xizmatlarni to'lash va qabul qilishni o'z zimmasiga oladi.

4.2. Xizmatning aniq parametrlari (resurslar, muddatlar, cheklovlar, narx) quyidagilar bilan belgilanadi:

veb-sayt/paneldagi xizmat tavsifi va tarif;
shaxsiy kabinetda shakllantirilgan buyurtma;
hisob-faktura (invoice) va to'lov tasdiqlanishi;
alohida xizmatlar uchun ilovalar/reglamentlar/qoidalar (agar e'lon qilingan bo'lsa).

4.3. Tanlangan xizmat bo'yicha shakllantirilgan hisob-faktura (invoice) va/yoki shaxsiy kabinetdagi buyurtma shartnoma munosabatlarining ajralmas qismi hisoblanadi.

5. Akkauntni ro'yxatdan o'tkazish. Identifikatsiya. Hisobga olish ma'lumotlari

5.1. Xizmatlarni olish uchun Buyurtmachi akkauntni ro'yxatdan o'tkazadi va ishonchli ma'lumotlar taqdim etadi.

5.2. Ijrochi Buyurtmachi haqidagi ma'lumotlarni tasdiqlash uchun hujjatlar so'rash va tasdiqlar olinmaguncha xizmatlarni ko'rsatishni to'xtatib turish huquqiga ega.

5.3. Buyurtmachi quyidagilarga majbur:

hisobga olish ma'lumotlarini sir saqlash;
profilda ko'rsatilgan e-mail va telefon xavfsizligini ta'minlash;
ruxsatsiz kirishdan shubha tug'ilgan taqdirda Ijrochini zudlik bilan xabardor qilish.

5.4. Akkauntda amalga oshirilgan barcha harakatlar Buyurtmachi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi va mablag'larni yechish, buyurtmalar, sozlamalarni o'zgartirish va h.k. jumladan yuridik oqibatlarga olib keladi.

6. Xizmatlar narxi va hisob-kitoblar tartibi

6.1. Xizmatlar narxi veb-saytda/boshqaruv panelida e'lon qilingan tariflar yoki individual tijorat taklifi (agar qo'llanilishi mumkin bo'lsa) bilan belgilanadi.

6.2. Xizmatlar, odatda, 100% oldindan to'lash shartlarida taqdim etiladi, agar aniq xizmat uchun boshqacha belgilanmagan bo'lsa.

6.3. To'lov sanasi sifatida Ijrochining hisob raqamiga mablag'larning haqiqiy tushgan sanasi yoki to'lov tizimi tomonidan tasdiqlangan sana yoki mablag'larning balansga kiritilgan sanasi hisobga olinadi.

6.4. Ijrochi Buyurtmachining tanlangan sozlamalari bo'yicha uzaytirish/to'lovda avtomatik rejimda Buyurtmachi balansidan xizmatlar narxini yechish huquqiga ega.

6.5. Banklar va to'lov tizimlari komissiyalari Buyurtmachi tomonidan to'lanadi, agar to'lov usulida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa.

6.6. Pul mablag'larini qaytarish Buyurtmachining arizasi bo'yicha to'langan, lekin ko'rsatilmagan xizmatlar doirasida mumkin, agar:

xizmat faollashtirilmagan bo'lsa;
uchinchi shaxslar huzurida qaytarilmaydigan operatsiyalar amalga oshirilmagan bo'lsa (reestrlar/BC va boshqalar).

Agar uchinchi shaxslar to'lovlarni ushlab qolgan bo'lsa (masalan, domenni ro'yxatga olish, sertifikat chiqarish), qaytarish faqat uchinchi shaxslar qoidalariga ko'ra qaytarilishi kerak bo'lgan qismda mumkin.

7. Elektron hujjat aylanmasi (EHA)

7.1. Tomonlar quyidagi hujjatlarning teng yuridik kuchini tan oladilar:

imzo/muhr bilan qog'oz nusxada (agar qo'llanilsa);
vakolatli shaxlarning ERI bilan imzolangan elektron shaklda.

7.2. Offertani bajarish doirasida tomonlar belgilangan tartibda ro'yxatdan o'tgan EHA operatorlarini qo'llash huquqiga ega.

7.3. Shaxsiy kabinet yoki EHA orqali yuborilgan hujjatlar (arizalar, hisob-fakturalar, aktlar, xabarnomalar) shaxsiy kabinet/EHA tizimida ko'rsatilgan paytdan yoki yuborishni tasdiqlashga imkon beradigan elektron kanallar orqali yetkazib berilgan paytdan boshlab Buyurtmachi tomonidan qabul qilingan hisoblanadi.

8. Maxfiylik

8.1. Tomonlar Buyurtmachining hisobga olish ma'lumotlarining (parollar, kalitlar, tokenlar, kirishlar) maxfiyligini, shuningdek offertani bajarish jarayonida kirish olingan ma'lumotlarning maxfiyligini ta'minlashni o'z zimmalariga oladilar.

8.2. Ijrochi Buyurtmachi ma'lumotlariga faqat quyidagi holatlarda kirish huquqiga ega:

xizmatlarni texnik ta'minlash uchun;
hodisalar, shikoyatlar, qoidabuzarliklarni tekshirish uchun;
qonunchilik talablari va vakolatli organlar so'rovlarini bajarish uchun.

8.3. Ijrochi Buyurtmachi yoki uchinchi shaxslarning aybi bilan hisobga olish ma'lumotlarini oshkor qilish/yo'qotish natijasida Buyurtmachiga yetkazilgan zarar uchun javobgar emas.

8.4. Akkauntga kirish huquqidan foydalanayotgan va avtorizatsiyadan o'tgan har qanday shaxs Ijrochi tomonidan Buyurtmachining vakili sifatida ko'rib chiqilishi mumkin, to'gacha Ijrochi kirish huquqi buzilganligi haqida xabarnoma olguncha va tekshirish/tiklash jaraynlari yakunlanguncha.

9. Korrupsiyaga qarshi band

9.1. Tomonlar O'zbekiston Respublikasining korrupsiyaga qarshi qonunchiligiga rioya qilishni va bunday me'yorlarni buzishi mumkin bo'lgan harakatlarni, shu jumladan noqonuniy to'lovlar/mukofotlarni har qanday shaklda taklif qilish, va'da berish, ruxsat berish yoki amalga oshirishni amalga oshirmaslikni o'z zimmalariga oladilar.

9.2. Tomonlardan biri korrupsiyaga qarshi majburiyatlarni buzgan taqdirda, ikkinchi tomon bir tomonlama sud tashqarida offertani bajarishdan voz kechish (shartnoma munosabatlarini tugatish) huquqiga ega, buzuvchi tomonni xabardor qilgan holda. Bunday bekor qilish bilan bog'liq zararlar qonunning imperativ me'yorlari bilan boshqacha belgilanmagan bo'lsa, qoplanmaydi.

10. Xizmatlardan foydalanishga ruxsat etilgan qoidalar

10.1. Buyurtmachi xizmatlardan qonuniy va vijdonan foydalanishni, uchinchi shaxslar huquqlarini buzmaslikni va infratuzilma uchun xavf tug'dirmaslikni o'z zimmasiga oladi.

10.2. Taqiqlanadi:

zararli dasturiy ta'minot, botnetlar, fishing, firibgarliklarni tarqatish;
spam yuborish va IP/domenlarning qora ro'yxatlarga tushishiga olib keladigan harakatlar;
hujumlar (DDoS, brute force, skanerlash), ruxsatsiz kirish;
qonunchilik bilan taqiqlangan yoki mualliflik va turdosh huquqlarni buzadigan kontentni joylashtirish;
ochiq proksi/VPN/umum foydalanishdagi anonimizerlardan foydalanish, agar bu suiiste'mollar, shikoyatlar va blokirovkalarga sabab bo'lsa;
tarif tomonidan ko'zda tutilmagan haddan tashqari yuklamani yaratish.

10.3. Ijrochi tariflar bo'yicha limitlar va texnik cheklovlarni (CPU/IO/ulanishlar/pochta/trafik va boshqalar) kiritish va infratuzilmani himoya qilish choralarini qo'llash huquqiga ega.

11. Xizmatlar tavsifi va maxsus shartlar

11.1. Domen nomlarini ro'yxatga olish

11.1.1. UZ zonasida domenlarni ro'yxatga olish UZ domen zonasi administratori qoidalari va reestrning amaldagi reglamentlariga muvofiq amalga oshiriladi.

11.1.2. Har bir domen zonasi uchun administrator ma'lumotlariga, delegatsiyaga, ro'yxatga olish/uzaytirish muddatlariga, tiklash davrlariga va blokirovka/o'chirish asoslariga talablarni o'z ichiga olgan o'z reestr qoidalari amal qiladi. Buyurtmachi tegishli reestr qoidalariga rioya qilishni o'z zimmasiga oladi.

11.1.3. Ijrochi registrator, qayta sotuvchi yoki boshqa registratorlar/reestrlar hamkorlari sifatida domenlarni ro'yxatga olish, uzaytirish, transfer va tiklash bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi. Operatsiyalarning haqiqiy hajmi tegishli reestrning siyosatiga bog'liq.

11.1.4. Buyurtmachi domen administratorining ishonchli ma'lumotlarini ko'rsatishga majbur. Ishonchsizlik aniqlanganida reestr va/yoki Ijrochi zona qoidalariga muvofiq ro'yxatga olishni rad etish, delegatsiyani to'xtatib turish yoki domenni o'chirish huquqiga ega.

11.1.5. Premium domenlar: agar domen reestr tomonidan premium deb belgilangan bo'lsa, Ijrochi:

ro'yxatga olishni rad etish va mablag'larni qaytarish/balansga kiritish huquqiga ega (uchinchi shaxslar tomonidan ushlab qolinmagan qismda), yoki
faqat Buyurtmachining elektron roziligi va to'liq to'lovdan keyin reestr narxida ro'yxatga olishni taklif qilish.

11.1.6. Ro'yxatga olingandan keyin ma'lumotlarning bir qismi WHOIS/o'xshash xizmatlarda reestr/ICANN tomonidan belgilangan hajmda e'lon qilinishi mumkin. Ijrochi reestr tomonidan belgilanadigan e'lon qilish hajmi va muddatlariga ta'sir qilmaydi.

11.1.7. Buyurtmachi domenni uzaytirish muddatlari va o'z vaqtida uzaytirmaslikning oqibatlarini mustaqil nazorat qiladi.

11.2. Virtual xosting

11.2.1. Xizmat Ijrochi serverlarida saytlar/fayllar/MB/pochta joylashtirish va boshqaruv paneliga kirishni o'z ichiga oladi.

11.2.2. Zararli skriptlarni, proksi-skriptlarni, qonunni buzadigan materiallarni joylashtirish, spam va hujumlar uchun xostingdan foydalanish taqiqlanadi.

11.2.3. Ijrochi offertani buzish, yuklamadan oshish yoki infratuzilma uchun xavf mavjud bo'lganda xizmatni cheklash/blokirovka qilish huquqiga ega.

11.2.4. Agar Ijrochi tomonidan amalga oshirilsa, zaxira nusxa olish kafolatlangan emas va Buyurtmachining o'z zaxira nusxalarini olish majburiyatini almashtirmaydi.

11.2.5. Pochta cheklovlari va yuborish limitlari Ijrochi tomonidan antispam reputatsiyasini himoya qilish maqsadida o'rnatilishi mumkin.

11.3. VPS/VDS

11.3.1. VPS/VDS tarif/buyurtma bilan belgilangan parametrli virtual muhitni taqdim etadi.

11.3.2. Buyurtmachi serverni mustaqil boshqaradi va operatsion tizim, dasturiy ta'minot, xavfsizlik, ma'lumotlar va serverdan amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgardir.

11.3.3. Ijrochi Buyurtmachining ma'muriy huquqlar bilan harakatlari oqibatlari uchun javobgar emas.

11.3.4. Ijrochi shikoyatlar, zararli faoliyat, infratuzilma uchun xavf va/yoki ruxsat etilgan foydalanish qoidalarini buzishlarda VPS/VDS-ni vaqtincha to'xtatib turish huquqiga ega.

11.4. Ajratilgan server

11.4.1. Ajratilgan server tarif/buyurtma/tijorat taklifi shartlarida ijaraga beriladi. Uskuna Ijrochining mulki bo'lib qoladi, agar boshqacha kelishilmagan bo'lsa.

11.4.2. Buyurtmachi konfiguratsiya, xavfsizlik, ma'lumotlar va foydalanish oqibatlari uchun javobgardir.

11.4.3. Apparat xizmati (eskirish bo'yicha komponentlarni almashtirish) Ijrochi tomonidan amalga oshiriladi, lekin Ijrochi apparat nosozliklari tufayli ma'lumotlar yo'qolishi uchun javobgar emas.

11.5. Kollokatsiya

11.5.1. Kollokatsiya Buyurtmachiga o'z uskunasini Ijrochining ma'lumotlar markazida (yoki hamkor maydonchada) kelishilgan parametrlar doirasida quvvat, aloqa kanallari va iqlim sharoitlari bilan joylashtirish imkoniyatini beradi.

11.5.2. Xizmat parametrlari (birliklar/stend, quvvat, trafik, IP-manzillar, kirish) tarif/tijorat taklifi/buyurtma bilan belgilanadi va to'lovdan keyin kelishilgan hisoblanadi.

11.5.3. Uskunani joylashtirgunga qadar Buyurtmachi uning ishchanligini va xavfsizligini (nuqsonlar, haddan tashqari qizish, qisqa tutashuvlar va h.k. yo'qligini) ta'minlashga majbur va uskuna nosozligining oqibatlari uchun javobgardir.

11.5.4. Buyurtmachi uskuna haqidagi ma'lumotlarni (modellar, seriya raqamlari, iste'mol qilinadigan quvvat, mas'ul shaxslar kontaktlari) taqdim etishga va o'zgarishlarda ularni yangilashga majbur.

11.5.5. Quvvat/issiqlik chiqarish bo'yicha limitlardan oshish taqiqlanadi. Ijrochi yuklamani me'yorga keltirish, shartlarni o'zgartirish yoki buzilishlar bartaraf etilgunga qadar uskuna ishini cheklash talabini qo'yish huquqiga ega.

11.5.6. Ma'lumotlar markaziga kirish qoidalari (rejim, ruxsatnomalar, tashrif oynalari) maydoncha reglamentlari bilan belgilanadi va Buyurtmachiga yetkaziladi. Buyurtmachi ichki ob'ekt rejimi va xavfsizlik talablariga rioya qilishga majbur.

11.5.7. "Remote hands" xizmati taqdim etilmaydi. Uskuna bilan har qanday jismoniy ishlar Buyurtmachi shaxsan/uning vakolatli shaxslari tomonidan maydoncha tomonidan belgilangan ruxsat tartibida amalga oshiriladi.

11.5.8. Kollokatsiya tugatilganda Buyurtmachi kelishilgan muddatda uskunani olib ketishga majbur. Olib ketilmaganda Ijrochi uskunani mas'uliyatli saqlashga ko'chirish va haq undirish huquqiga ega; Buyurtmachining 30 kalendar kundan ortiq javob bermaganida — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq harakat qilish (xarajatlarni qoplash uchun sotish/utilizatsiya qilishni o'z ichiga olgan holda).

11.6. SSL-sertifikatlar

11.6.1. SSL-sertifikatlar tasdiqlash markazlari (TM) qoidalari bo'yicha taqdim etiladi. Mavjud turlar va narxlar veb-saytda/panelda e'lon qilinadi.

11.6.2. OV/EV/CodeSign validatsiyani talab qiladi. Muddatlar TM va Buyurtmachi tomonidan hujjatlarni o'z vaqtida taqdim etishga bog'liq.

11.6.3. Ijrochi TM yoki Buyurtmachi tomonidan hujjatlar taqdim etilmaganidan kelib chiqadigan kechikishlar uchun javobgar emas va TM chiqarish jarayonini nazorat qilmaydi.

12. Texnik yordam

12.1. Ijrochi veb-saytda/shaxsiy kabinetda ko'rsatilgan kanallar orqali xizmatlar ishchanligini va infratuzilma mavjudligi bo'yicha yordamni ta'minlaydi.

12.2. Yordam dasturlash, ishlab chiqish, saytlarni doработка qilish, kodni optimallashtirish, ma'murlashtirishni o'z ichiga olmaydi, agar bu alohida xizmat sifatida buyurtma qilinmagan bo'lsa.

12.3. Rasmiy hisoblanadi shaxsiy kabinet/paneldan yoki EHA orqali murojaatlar. Ijrochi norasmiy kanallar orqali yuborilgan so'rovlarni bajarishni rad etish huquqiga ega, agar Buyurtmachini identifikatsiya qilish mumkin bo'lmasa.

12.4. Ijrochi ularni bajarish xavfsizlik, xizmatlar ishchanligini buzishi yoki reglamentlarga zid bo'lishi mumkin bo'lgan so'rovlarni bajarishni rad etish huquqiga ega.

13. Akkauntni blokirovka qilish va o'chirish. Xizmatlarni to'xtatib turish

13.1. Ijrochi quyidagi hollarda xizmatlar va/yoki akkauntni to'liq yoki qisman blokirovka qilish huquqiga ega:

offerta yoki qonunchilikni buzish;
spam/hujumlar/zararli faoliyat bo'yicha shikoyatlar;
infratuzilma xavfsizligi uchun xavf;
ishonchsiz ma'lumotlar taqdim etish;
to'lov yo'qligi;
vakolatli organlar talablari.

13.2. Blokirovka buzilishlar/to'lov bartaraf etilgunga qadar kirishni vaqtincha cheklashni bildiradi. Akkauntni o'chirish munosabatlarni tugatishni va xizmatlardan keyingi foydalanish imkoniyati yo'qligini bildiradi.

13.3. Buyurtmachi aybi bilan blokirovka/o'chirishda pul mablag'lari qaytarilmaydi, qonunda bevosita ko'zda tutilgan hollar bundan mustasno.

14. To'lov yo'qligida fayllarni saqlash. Ma'lumotlarni o'chirish

14.1. To'lov yo'qligida Ijrochi to'langan davr tugaganidan yoki blokirovkadan keyin quyidagi muddatlar o'tgach Buyurtmachi ma'lumotlarini o'chirish huquqiga ega:

xosting — 5 kalendar kun;
VPS/VDS — 5 kalendar kun;
ajratilgan server — 10 kalendar kun;
litsenziyalar va boshqa xizmatlar — 5 kalendar kun;
agar taqdim etilgan bo'lsa, demo-davr — demo tugaganidan keyin to'lov yo'qligida 5 kalendar kun.

14.2. Ma'lumotlarni o'chirishgacha Ijrochi o'z xohishiga ko'ra akkaunt va boshqaruv paneliga kirishni saqlab qolish huquqiga ega. Keyinchalik akkaunt va u bilan bog'liq ma'lumotlar qo'shimcha xabarnoma bermasdan o'chirilishi mumkin.

14.3. Buyurtmachi ma'lumotlarni zaxira nusxa olishni mustaqil ta'minlashga majbur. To'lamaganda ma'lumotlar yo'qolish xavfi Buyurtmachida.

15. Buyurtmachining huquq va majburiyatlari

15.1. Buyurtmachi majbur:

15.1.1. offerta, tariflar, reglamentlar va reestrlar/TM qoidalariga rioya qilish;
15.1.2. ishonchli ma'lumotlar taqdim etish va ularni dolzarb saqlash;
15.1.3. xizmatlarni o'z vaqtida to'lash va uzaytirish muddatlarini nazorat qilish;
15.1.4. akkaunt, parollar va ERI xavfsizligini ta'minlash;
15.1.5. taqiqlangan kontentni joylashtirmaslik va taqiqlangan harakatlarni amalga oshirmaslik;
15.1.6. zaxira nusxalarni mustaqil ta'minlash;
15.1.7. Ijrochining qoidabuzarliklar haqidagi xabarnomalariga zudlik bilan javob berish.

15.2. Buyurtmachi huquqiga ega:

15.2.1. to'langan davr doirasida xizmatlarni olish;
15.2.2. rasmiy kanallar orqali yordamga murojaat qilish;
15.2.3. shaxsiy kabinet/EHA orqali hujjatlar (hisob-fakturalar, aktlar — agar ko'zda tutilgan bo'lsa) olish;
15.2.4. to'langan davr tugaganidan keyin xizmatlardan voz kechish, agar xizmat/reestr qoidalari bilan boshqacha ko'zda tutilmagan bo'lsa.

16. Ijrochining huquq va majburiyatlari

16.1. Ijrochi majbur:

16.1.1. to'langan hajm va texnik imkoniyatlar doirasida xizmatlarni taqdim etish;
16.1.2. to'lovlar va iste'mol hisobini yuritish;
16.1.3. 8-bo'lim doirasida Buyurtmachining hisobga olish ma'lumotlarini maxfiyligini ta'minlash;
16.1.4. offerta o'zgarishlari haqida veb-saytda e'lon qilish orqali ma'lumot berish.

16.2. Ijrochi huquqiga ega:

16.2.1. profilaktika/ta'mirlash uchun xizmatlarni to'xtatib turish, avariya ishlarini o'z ichiga olgan holda;
16.2.2. texnik cheklovlar va infratuzilmani himoya qilish choralarini kiritish;
16.2.3. qoidabuzarishlarda xizmatlar va akkauntni blokirovka/to'xtatib turish;
16.2.4. hujjatlar va ma'lumotlar tasdiqlarini so'rash;
16.2.5. xizmatlar ko'rsatish uchun uchinchi shaxslarni (reestrlar, TM, ma'lumotlar markazlari) jalb qilish;
16.2.6. ushbu offerta qoidalari bo'yicha tariflar va shartlarni o'zgartirish.

17. Tomonlarning javobgarligi

17.1. Buyurtmachi kontent, akkaunt/serverlardan harakatlar, qonun va reestrlar/TM qoidalariga rioya qilish uchun javobgardir.

17.2. Ijrochi quyidagilar uchun javobgar emas:

Ijrochi infratuzilmasidan tashqarida tashqi aloqa kanallari va Internet tarmog'i sifati;
Buyurtmachining dasturiy ta'minoti ishi va uning konfiguratsiyasi;
Buyurtmachining zararlari, yo'qotilgan foyda, agar qonun bilan boshqacha belgilanmagan bo'lsa.

17.3. Ijrochining javobgarligi to'langan, lekin ko'rsatilmagan xizmatlar narxi bilan cheklanadi, agar qonunning imperativ me'yorlari bilan boshqacha belgilanmagan bo'lsa.

18. Fors-major

18.1. Tomonlar yengib bo'lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofatlar, hokimiyat aktlari, ommaviy nosozliklar, avariyalar, DDoS-hujumlar va boshqalar)da javobgarlikdan ozod qilinadi.